Terma Perkhidmatan

1. Pengenalan

Terma Perkhidmatan ("Terma") ini mengawal penggunaan laman web dan perkhidmatan pergigian yang disediakan oleh Klinik Pergigian Dr. Pavendeep Singh ("Klinik"), yang terletak di Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia. Dengan mengakses laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

2. Perkhidmatan Pergigian

Klinik menyediakan perkhidmatan pergigian umum dan pakar. Semua rawatan dijalankan oleh profesional pergigian yang berkelayakan dan berdaftar dengan Majlis Pergigian Malaysia. Pelan rawatan khusus, risiko yang berkaitan dan hasil yang dijangka akan dibincangkan dengan anda sebelum sebarang prosedur, dan persetujuan termaklum anda akan diperoleh.

3. Polisi Janji Temu

3.1 Penjadualan

Janji temu boleh ditempah melalui laman web kami, melalui telefon, atau melalui WhatsApp. Pengesahan tempahan tidak menjamin ketersediaan sehingga disahkan oleh kakitangan kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menampung tarikh dan masa pilihan anda.

3.2 Pembatalan

Kami memerlukan notis minimum 24 jam untuk pembatalan atau penjadualan semula janji temu. Ini membolehkan kami menawarkan slot masa kepada pesakit lain yang mungkin memerlukan rawatan. Untuk membatalkan atau menjadualkan semula, sila hubungi kami melalui telefon, WhatsApp atau e-mel.

3.3 Polisi Tidak Hadir

Pesakit yang gagal hadir untuk janji temu yang disahkan tanpa memberikan notis sekurang-kurangnya 24 jam akan direkodkan sebagai tidak hadir. Ketidakhadiran berulang (tiga atau lebih kejadian) mungkin mengakibatkan kehendak untuk membayar deposit sebelum janji temu masa hadapan boleh dijadualkan, atau pada budi bicara Klinik untuk menolak tempahan masa hadapan.

3.4 Kelewatan

Jika anda tiba lebih daripada 15 minit lewat untuk janji temu yang dijadualkan, kami mungkin perlu menjadualkan semula lawatan anda untuk mengelakkan gangguan kepada pesakit lain. Kami menghargai pemahaman dan ketepatan masa anda.

4. Terma Pembayaran

• Pembayaran dikenakan pada masa perkhidmatan melainkan pengaturan alternatif telah dipersetujui terlebih dahulu.
• Kami menerima tunai, kad kredit dan debit utama, dan pemindahan bank dalam talian.
• Untuk pelan rawatan yang luas, pengaturan ansuran mungkin tersedia atas budi bicara Klinik. Pengaturan sedemikian akan didokumenkan secara bertulis.
• Jika anda menuntut melalui penyedia insurans pergigian, adalah tanggungjawab anda untuk mengesahkan perlindungan anda sebelum rawatan. Sebarang baki yang tidak dilindungi oleh insurans kekal sebagai tanggungjawab anda.
• Yuran yang disebut adalah anggaran dan mungkin berbeza bergantung kepada rawatan sebenar yang diperlukan. Anda akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan kos yang ketara sebelum meneruskan.

5. Penggunaan Laman Web

Anda bersetuju untuk menggunakan laman web ini hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh:

• Menggunakan laman web dalam apa jua cara yang melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan atau kebangsaan yang terpakai
• Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada mana-mana bahagian laman web atau sistemnya
• Memperkenalkan virus, trojan atau bahan berniat jahat lain
• Menggunakan alat automatik untuk mengikis, menyalin atau menghasilkan semula kandungan laman web tanpa kebenaran bertulis

6. Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, imej, grafik, logo dan elemen reka bentuk, adalah hak milik Klinik Pergigian Dr. Pavendeep Singh atau pemberi lesen dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia dan antarabangsa. Anda tidak boleh menghasilkan semula, mengedarkan atau menggunakan sebarang kandungan dari laman web ini tanpa kebenaran bertulis kami.

7. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang Malaysia:

• Klinik tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang ganti rugi tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan laman web atau perkhidmatan kami.
• Maklumat yang disediakan di laman web ini adalah untuk tujuan maklumat umum dan tidak merupakan nasihat perubatan. Rujuk Penafian kami untuk maklumat lanjut.
• Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketepatan maklumat di laman web ini, kami tidak menjamin bahawa kandungan adalah bebas ralat atau terkini pada setiap masa.
• Liabiliti keseluruhan kami untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan perkhidmatan pergigian kami tidak akan melebihi jumlah yang dibayar oleh anda untuk rawatan tertentu yang dipersoalkan.

8. Undang-Undang yang Mengawal

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma ini atau penggunaan perkhidmatan kami akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Sabah, Malaysia.

9. Perubahan kepada Terma Ini

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh semakan yang dikemas kini. Penggunaan berterusan anda terhadap laman web atau perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan Terma yang disemak.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi kami:

• E-mel: [email protected]
• Lokasi: Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia