Dasar Privasi

1. Pengenalan

Klinik Pergigian Dr. Pavendeep Singh ("kami" atau "Klinik"), yang terletak di Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia, komited untuk melindungi dan menghormati data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan mendedahkan maklumat anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan menggunakan laman web atau perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul kategori data peribadi berikut:

• Maklumat identiti: Nama penuh dan tarikh lahir
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat surat-menyurat
• Maklumat janji temu: Tarikh, masa dan jenis perkhidmatan pilihan yang dihantar melalui borang tempahan dalam talian
• Rekod perubatan dan pergigian: Sejarah rawatan, carta pergigian, X-ray, nota klinikal dan jawapan soal selidik kesihatan
• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar dan halaman yang dilawati semasa anda menggunakan laman web kami

3. Cara Kami Mengumpul Data Anda

Kami mengumpul data peribadi melalui kaedah berikut:

• Borang tempahan janji temu dalam talian (nama, e-mel, nombor telefon, perkhidmatan pilihan)
• Pendaftaran dan konsultasi secara peribadi di klinik
• Panggilan telefon dan mesej WhatsApp
• Cookies dan teknologi serupa apabila anda melayari laman web kami

4. Tujuan Pengumpulan Data

Data peribadi anda dikumpul dan diproses untuk tujuan berikut:

• Untuk menjadualkan, mengesahkan dan menguruskan janji temu pergigian
• Untuk menyediakan rawatan pergigian dan menyelenggara rekod perubatan yang tepat
• Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai janji temu, pelan rawatan dan penjagaan susulan
• Untuk memproses pembayaran dan mengeluarkan resit atau invois
• Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan, termasuk di bawah undang-undang penjagaan kesihatan Malaysia
• Untuk menambah baik laman web dan perkhidmatan kami

5. Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama dikehendaki oleh undang-undang.

• Rekod perubatan dan pergigian: Disimpan untuk minimum 7 tahun dari tarikh rawatan terakhir, mengikut keperluan penyimpanan rekod perubatan Malaysia.
• Data janji temu dan hubungan: Disimpan sehingga 3 tahun selepas lawatan terakhir anda, melainkan anda meminta pemadaman lebih awal.
• Data teknikal laman web: Disimpan sehingga 12 bulan.

6. Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga berikut hanya apabila perlu:

• Makmal pergigian: Untuk pembuatan peralatan pergigian, mahkota atau prostetik
• Penyedia insurans: Apabila memproses tuntutan insurans bagi pihak anda, dengan persetujuan anda
• Rujukan pakar: Apabila merujuk anda kepada pakar pergigian atau perubatan lain
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Penyedia perkhidmatan: Penyedia pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami dengan pengehosan laman web, perisian penjadualan janji temu dan pemprosesan pembayaran, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan

7. Hak Anda di Bawah PDPA

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak berikut:

• Hak Akses: Anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu.
• Hak Mencegah Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menghentikan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran yang disediakan dalam Bahagian 10 di bawah. Kami akan menjawab permintaan anda dalam tempoh 21 hari.

8. Cookies

Laman web kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda yang membantu kami memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami.

• Cookies penting: Diperlukan untuk laman web berfungsi dengan betul (contohnya, pilihan bahasa).
• Cookies analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan supaya kami boleh menambah baik perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan cookies penting mungkin menjejaskan kefungsian laman web.

9. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Langkah-langkah ini termasuk penghantaran data yang disulitkan, infrastruktur pelayan yang selamat dan akses kakitangan terhad kepada data peribadi atas dasar perlu tahu.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, ingin membuat permintaan akses atau pembetulan data, atau ingin memfailkan aduan, sila hubungi kami:

• Pengawal Data: Dr. Pavendeep Singh
• E-mel: [email protected]
• Lokasi: Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia

Anda juga boleh memfailkan aduan dengan Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) jika anda percaya data anda telah disalahgunakan.