Dr. Paven Singh

プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは私たちにとって重要です。本ポリシーは個人データの取り扱いについて説明します。

最終更新:2026年4月6日

1. はじめに

マレーシア、サバ州、コタキナバルに所在するDr. Pavendeep Singh歯科クリニック(以下「当院」)は、お客様の個人データを保護し尊重することをお約束します。本プライバシーポリシーは、マレーシア2010年個人データ保護法(PDPA)に従って、お客様の情報を収集、使用、保管、開示する方法について説明します。

当院のウェブサイトまたはサービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーをお読みになり、ご理解いただいたものとみなされます。

2. 収集する個人データ

当院は以下のカテゴリーの個人データを収集する場合があります:

  • 身元情報:氏名と生年月日
  • 連絡先情報:メールアドレス、電話番号、郵送先住所
  • 予約情報:オンライン予約フォームから送信された希望日時およびサービスの種類
  • 医療および歯科記録:治療歴、歯科チャート、レントゲン、臨床記録、健康アンケート回答
  • 技術データ:当院ウェブサイト利用時のIPアドレス、ブラウザの種類、訪問ページ

3. データの収集方法

当院は以下の方法で個人データを収集します:

  • オンライン予約フォーム(氏名、メール、電話番号、希望サービス)
  • クリニックでの対面登録と相談
  • 電話およびWhatsAppメッセージ
  • ウェブサイト閲覧時のCookieおよび類似技術

4. データ収集の目的

お客様の個人データは以下の目的で収集および処理されます:

  • 歯科予約のスケジュール、確認、管理
  • 歯科治療の提供および正確な医療記録の維持
  • 予約、治療計画、フォローアップケアに関するご連絡
  • 支払い処理および領収書または請求書の発行
  • マレーシアの医療法を含む法的および規制上の義務の遵守
  • ウェブサイトおよびサービスの改善

5. データ保持

当院は、法律により長期保持が必要な場合を除き、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみお客様の個人データを保持します。

  • 医療および歯科記録:マレーシアの医療記録保存要件に従い、最後の治療日から最低7年間保持。
  • 予約および連絡先データ:早期削除のご要望がない限り、最後の来院から最大3年間保持。
  • ウェブサイト技術データ:最大12ヶ月間保持。

6. 第三者との共有

当院はお客様の個人データを販売しません。必要な場合にのみ、以下の第三者とデータを共有することがあります:

  • 歯科技工所:歯科器具、クラウン、補綴物の製造のため
  • 保険提供者:お客様の同意を得て、お客様に代わって保険請求を処理する際
  • 専門医紹介:他の歯科または医療専門医にお客様を紹介する際
  • 規制当局:法律または裁判所命令により要求された場合
  • サービス提供者:守秘義務契約の対象となる、ウェブサイトホスティング、予約スケジューリングソフトウェア、支払い処理を支援する信頼できる第三者プロバイダー

7. PDPAにおけるお客様の権利

2010年個人データ保護法のもと、お客様には以下の権利があります:

  • アクセス権:当院が保有するお客様の個人データへのアクセスを要求することができます。
  • 訂正権:不正確または不完全な個人データの訂正を要求することができます。
  • 同意撤回権:いつでもデータ処理への同意を撤回することができますが、これにより特定のサービスを提供する能力に影響が及ぶ場合があります。
  • 処理停止権:特定の状況下で個人データの処理を停止するよう要求することができます。

これらの権利を行使するには、以下の第10条に記載された詳細を使用してご連絡ください。当院は21日以内にご要望にお応えします。

8. Cookie

当院のウェブサイトは、閲覧体験を向上させるためにCookieを使用しています。Cookieは、お客様がサイトとどのようにやり取りしているかを理解するのに役立つ、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。

  • 必須Cookie:ウェブサイトが正常に機能するために必要(例:言語設定)。
  • 分析Cookie:ウェブサイトのトラフィックと使用パターンを理解し、サービスを改善するのに役立ちます。

ブラウザの設定からCookieを管理または無効化することができます。必須Cookieを無効化するとウェブサイトの機能に影響する場合がありますのでご注意ください。

9. データセキュリティ

当院は、不正アクセス、紛失、悪用からお客様の個人データを保護するために、適切な技術的および組織的措置を実施しています。これらの措置には、暗号化されたデータ送信、安全なサーバーインフラ、必要に応じたスタッフの個人データへのアクセス制限が含まれます。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、データアクセスまたは訂正のリクエストをご希望の場合、または苦情を申し立てたい場合は、以下までご連絡ください:

  • データ管理者:Dr. Pavendeep Singh
  • メール:[email protected]
  • 所在地:マレーシア、サバ州、コタキナバル

データが不適切に取り扱われたとお考えの場合は、マレーシア個人データ保護局(JPDP)に苦情を申し立てることもできます。