隐私政策

1. 引言

位于马来西亚沙巴亚庇的Dr. Pavendeep Singh牙科诊所(以下简称"我们"或"诊所")致力于保护和尊重您的个人数据。本隐私政策说明我们如何根据马来西亚《2010年个人数据保护法令》(PDPA)收集、使用、存储和披露您的信息。

使用我们的网站或服务即表示您确认已阅读并理解本隐私政策。

2. 我们收集的个人数据

我们可能收集以下类别的个人数据:

• 身份信息:全名和出生日期
• 联系信息:电子邮件地址、电话号码和邮寄地址
• 预约信息:通过在线预约表单提交的首选日期、时间和服务类型
• 医疗和牙科记录:治疗史、牙科图表、X光片、临床记录和健康问卷答复
• 技术数据:使用我们网站时的IP地址、浏览器类型和访问的页面

3. 我们如何收集您的数据

我们通过以下方式收集个人数据:

• 我们的在线预约表单(姓名、电子邮件、电话号码、首选服务)
• 在诊所的现场登记和咨询
• 电话和WhatsApp消息
• 您浏览我们网站时的cookies和类似技术

4. 数据收集的目的

您的个人数据为以下目的而收集和处理:

• 安排、确认和管理牙科预约
• 提供牙科治疗并维护准确的医疗记录
• 就您的预约、治疗计划和后续护理与您沟通
• 处理付款并开具收据或发票
• 遵守法律和监管义务,包括马来西亚医疗保健法律下的义务
• 改进我们的网站和服务

5. 数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人数据,除非法律要求更长的保留期。

• 医疗和牙科记录:根据马来西亚医疗记录保存要求,自最后一次治疗之日起至少保留7年。
• 预约和联系数据:除非您要求提前删除,否则在您最后一次就诊后保留最多3年。
• 网站技术数据:保留最多12个月。

6. 第三方共享

我们不会出售您的个人数据。我们仅在必要时与以下第三方共享您的数据:

• 牙科实验室:用于制造牙科器具、牙冠或假牙
• 保险提供商:在征得您同意的情况下代表您处理保险索赔时
• 专科转诊:当将您转诊至其他牙科或医疗专科时
• 监管机构:当法律或法院命令要求时
• 服务提供商:协助我们进行网站托管、预约调度软件和支付处理的可信第三方提供商,需遵守保密协议

7. 您在PDPA下的权利

根据《2010年个人数据保护法令》,您拥有以下权利:

• 访问权:您可以请求访问我们持有的关于您的个人数据。
• 更正权:您可以要求我们更正任何不准确或不完整的个人数据。
• 撤回同意权:您可以随时撤回对数据处理的同意,但这可能会影响我们提供某些服务的能力。
• 阻止处理权:在某些情况下,您可以要求我们停止处理您的个人数据。

要行使任何这些权利,请使用下面第10节中提供的详细信息与我们联系。我们将在21天内回复您的请求。

8. Cookies

我们的网站使用cookies来增强您的浏览体验。Cookies是存储在您设备上的小型文本文件,可帮助我们了解您如何与我们的网站互动。

• 必要cookies:网站正常运行所必需的(例如语言偏好)。
• 分析cookies:帮助我们了解网站流量和使用模式,以便我们改进服务。

您可以通过浏览器设置管理或禁用cookies。请注意,禁用必要cookies可能会影响网站功能。

9. 数据安全

我们采取适当的技术和组织措施来保护您的个人数据免受未经授权的访问、丢失或滥用。这些措施包括加密数据传输、安全的服务器基础设施以及基于需要知情原则限制员工对个人数据的访问。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问,希望提出数据访问或更正请求,或希望提出投诉,请联系我们:

• 数据控制人:Dr. Pavendeep Singh
• 电子邮件:[email protected]
• 地点:马来西亚沙巴亚庇

如果您认为您的数据被不当处理,您也可以向马来西亚个人数据保护部门(JPDP)提出投诉。